Principales vías de comunicación con los clientes

En este post quiero recopilar una serie de servicios y aplicaciones para estar en contacto con nuestros clientes.

Correo electrónico
El correo es la vía de comunicación más importante que tendremos con nuestros clientes y a la que tendremos que desviar en la mayor parte posible ya que es un medio donde todo permanece por escrito y no nos deja sin opción de hacer nada más como puede ser el teléfono.

Teléfono
Recomiendo tener dos móviles el personal y uno profesional al que dediquemos la atención cuando este en nuestro horario de trabajo, pero tenemos que evitarlo siempre que podamos para poder hacer otras tareas.

Videoconferencia
Servicios como Skype o Google Hangout nos permitirán hacer videoconferencias con una y varias personas a la vez, algo fundamental cuando hay que hacer reuniones con personas que están en distintas ciudades o se encuentren lejos unos de los otros.

Presencialmente
Seguramente hay clientes reacios a hablar por teléfono o correo electrónico por lo que no quedará más remedio que hacer una reunión en persona, si no te queda otra intenta establecer los puntos que se van a tratar y poner un tiempo limite para no alargar la reunión innecesariamente.